Chiffres clés du micropaiement et de la vente de contenu en ligne

Nous vous proposons une compilation des chiffres et statistiques publiés, regroupant des sources nationales et mondiales. Ce dossier est régulièrement actualisé par des données à jour.

04 juin 2004
Mise à jour : 27 avril 2005

Chiffres France
– Nombre d’abonnement à Internet au 30 juin 2004 (ART- Observatoire du marché de l’Internet):
> Bas débit : 6.128.000
> Haut débit : 4.999.000

– Nombres d’internautes : 21,8 millions fin 2003, contre 18,7 en décembre 2002, soit une progression de 17% – 43% des français agés de 11 ans et plus se sont connectés récemment à Internet, contre moins de 37% fin 2002 (Médiametrie – déc. 2003)
– Durée de connexion mensuelle moyenne : 14 heures (TNS MediaIntelligence / IAB – 2003)
– Taux d’internautes équipés en haut débit : 28 %
– Investissement publicitaire sur Internet : 309 millions d’euros en 2002

Comparaison Etats-Unis / Europe (UK, Suède, Italie, France, Allemagne, Suisse, Espagne)

	Avril 2003	Avril 2004	Evolution
USA Nb de sites visités par mois Nb de pages vues Temps passé par mois Nb estimé d’internautes	79 1.379 21h 39 183.060.287	85 1.533 24h 31 211.046.116	7,6 % 11,2 % 13,3 % 15,3 %
Europe Nb de sites visités par mois Nb de pages vues Temps passé par mois Nb estimé d’internautes	54 781 9h 21 143.202.712	71 1.088 12h54 169.605.995	31,5 % 39,3 % 37,8 % 18,4 %
France Nb de sites visités par mois Nb de pages vues Temps passé par mois Nb estimé d’internautes	65 996 13h 39 20.915.893	75 1.166 15h 08 22.593.841	15,4 % 17,1 % 10,8 % 8,0 %

Source : Nielsen/NetRatings, 2004

Equipement PC des particuliers fin 2003
– Taux d’équipement des foyers : 40,2% (9,9 millions de foyers), progression annuelle de 4% (source : Institut Gfk pour le magazine SVM)
– Taux de foyers disposant d’une connexion Internet : 29% (contre 24% fin 2004), soit 7 millions, dont 740 000 en haut débit ; prévision de 33% fin 2004.

Commerce électronique
– progression de 54% du nombre d’acheteurs en ligne en France entre fin 2002 et fin 2003, en passant de 5,4 millions à 8,3 millions d’internautes, dont les femmes + 65%, les personnes de 50 ans et plus +80%, internautes de la province +61% (Médiametrie – déc. 2003)

– Part d’acheteurs en ligne parmis les internautes – prévisions T4 2003 (en%)

	T4 2002	T4 2003
UK	34,2	39,5
Allemagne	31,1	38,1
France	29,1	35,7
Suède	28,2	33,8
Espagne	26,7	35,5
Pays-Bas	26,6	32,2
Italie	22,6	29,1

(IDC – Aout 2003)

Causes de l’abandon du processus d’achat en ligne(Taylor Nelson Sofres juin 2003) :
– difficultés pour surfer (cookies, débit trop lent …) : 23%
– utilisation non autorisée de données personnelles : 22%
– retards de livraison : 19%
– mauvaise communication avec le service après vente : 14%
– publicité mensongère : 12%
– impossibilité de rendre le produit son désiré : 4%
– problèmes de paiement : 3%

Facteurs favorisant l’acte d’achat en ligne (Nielsen NetRatings 2002)
– ancienneté de l’usage d’Internet : parmis les internautes de plus de 3 ans, 45% sont des cyberacheteurs, contre 15% parmis les internautes de moins d’un an.
– fréquence de connexion : 51% des internautes quotidiens achètent en ligne, contre 15% des internautes qui se connextent 1 à 3 fois par mois.
– débit de connexion : 44 % des internautes haut débit achètent en ligne, contre 31% de l’ensemble des internautes.

– Les sites proposant 4 moyens de paiement ont un taux de conversion de 72%, contre 60% pour les sites ne présentant qu’un seul mode de paiement, soit presque 20% de mieux.

Micropaiements

– Audiotel : 70 000 sites européens utilisateurs, 100 nouveaux sites quotidiens (Forum des Droits sur l’Internet, mars 2004)

– SMS+ (smsplus.org, juin 2004): en France, 132 éditeurs de services, 230 services activés (au 31/12/2003), avec les résultats suivants :

	2003 T1	2003 T2	2003 T3	2003 T4	2004 T1
Nb SMS envoyés (millions)	27	29	38	43	48,5
CA (millions d’euros)	8	14	21	27	32,5

Marché du Contenu (Premium) en Europe
Evolution du nombre de consommateurs de contenus et services payants

	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Nb consommateurs (en millions)	7	14	21	28	37	46
Taux de consommateurs sur la population internaute (en%)	5	9	12	15	19	23

(Jupiter – janvier 2003)

Marché français grand publique des contenus, jeux et services payants : 51,5 millions d’euros, dont 20 millions pour les jeux en ligne (dominés par PMU et La Française des Jeux).
(Benchmark Group, juin 2004)

Marché des micropaiement Internet et mobiles aux USA